Au Grand BI Antoine Serais

"Je me suis adressé à ce magasin vers mi-juillet pour un vtt ae de marque cube, moteur bosch. Au pédalant, le moteur entraîne bien le vélo, mais un bruit de roulements morts.. Après appel au magasin, je dépose donc le vélo chez eux. Il a fallu relancer pour avoir des nouvelles.. À la mi-septembre je relance de nouveau.. ils me disent alors que le moteur est mort, il faut le changer, il y en a environ pour 1300-1400 €. Je leur demande alors si le moteur a été démonté, ils me répondent que NON... Je décide de récupérer mon vélo au magasin. Étant sur place, je constate effectivement que le vélo est exactement comme je l'avais laissé, ils me confirment de nouveau que le moteur n'a pas été démonté... Je me pose une première question, comment peut-on faire un tel diagnostic en ayant même pas pris la peine de sortir le moteur du vélo?... Je leur demande sur place si ces moteurs se réparent, on me répond non il faut changer le moteur complet... Je ne crois pas un instant à ce qu'ils me disent....pour moi le moteur fonctionne, c'est juste des roulements défectueux, d'autant plus qu'il n'y avait aucun code d'erreur au compteur... De retour chez moi après quelques minutes de recherches sur le net, je découvre que ces moteurs Bosch de génération 2 se réparent sans problème. Démontage du moteur sur le vélo, expédition chez le réparateur, en France, en une semaine ce réparateur reçois le moteur, le démonte entièrement, me dit que les roulements ont pris l'eau, il faut les changer.. J'opte du coup pour une prestation de sa part qui comprend révision complète, nettoyage complet, graissage complet, changement de tous les roulements et de la roue libre! Avec la prestation complète et les frais d'expédition aller-retour, j'en ai pour 336€!!.. Vous comprendrez aisément que je n'adresse pas mes félicitations à ce magasin, ils m'ont vu une fois, pas deux.... Sur ce, clients ou futurs clients, à vous de voir... Un ex-client qui ne s'est pas fait avoir...."

"Super accueil chaleureux, très pro, tarifs raisonnables, rapide. Très satisfait de ma première visite !"

"Très professionnels et accueillants, j’y suis allé pour une réparation suite à une chute qui a induit une déformation du dérailleur et leur service a été parfait, reparti en 20min à peine ! Je recommande grandement et encore un grand merci !"

"Un excellent magasin à Mayenne ! L’accueil est chaleureux et le personnel est toujours disponible pour vous conseiller. Les produits sont de qualité et bien présentés. Le magasin est propre et bien organisé, ce qui rend les achats agréables et rapides. Je recommande vivement ce lieu à tous ceux qui cherchent un service de qualité dans la région ! Antoine se fera un plaisir de vous conseiller !"

"accueil chaleureux pour location de vélos; pas de prise de tete , vélos en super état de fonctionnement ; tarif correct je recommande. merci a vous"

"Merci à Antoine et Dominique, nous avons pu faire un très bel achat avec un magnifique LOOK. Bel accompagnement, conseils professionnels et charmante boutique ! À bientôt sur les routes 😁🚴🏻‍♀️🚴🏻 -Sylvaine, Mathieu et Marc"

"Magasin très accueillant, personnelle très souriant et serviable. Réparation rapide et bien faite. Je recommande fortement ce magasin."

"Des professionnels adorables."

"Au top ! J'ai acheté mon gravel Au grand bi il y a quelques mois, après quelques déboires (qui sont absolument dû au constructeur !) Antoine à su répondre à mes demandes et mes interrogations. Je recommande !"

"Uniquement pour clientèle Fortunée !! Je pense que pour être bien servie il faut avoir acheté un vélo ou autres chez eux à prix FORT!! Désolée d’écrire cela car il y a quelques années j’avais été ravie mais changement de propriétaire et on se la pète maintenant 😬!! Surtout demander un devis avant! J’aurais mis au moins 4 étoiles pour les apprentis très serviables 👍"