Pl@net Vélo

"Je n'arrivais pas à installer ma remorque Thule sur mon vélo électrique (adapteur compatible introuvable sur internet). Mr Moutou a pris le temps de me recevoir, il a pu usiner ma pièce pour que ça s'adapte sur mon vélo (pour un prix plus que raisonnable), le tout en préparant son départ en vacances. Incroyable ! Je recommande donc vivement !"

"Très professionnel ! De bon conseil et soucieux de l’aspect budgétaire concernant la remise en état d’un vélo délaissé depuis trop longtemps. Je recommande."

"Très bon professionnel bien accueilli"

"Professionnel tres agreable et sympathique et qui fait de son mieux pour repondre a nos besoins. Pas toujours evident pour lui avec les nombreuses marques, modeles et references de pieces pour s'y retrouver et les obtenir dans un delais raisonnable aupres de ses fournisseurs. C'est un veritable professionnel et qui sait de quoi il parle."

"Service reste le maître mots de cette enseigne"

"Venu plusieurs fois pour acheter un vélo, très satisfait par la disponibilité du vendeur disponible pour répondre à toutes les questions techniques et praiques."

"Et un conseil, si vous voulez garder des bons artisans, achetez leurs aussi les pièces détachées. ..... Les bons artisans , s ils veulent des clients, devraient aussi commencer par respecter ceux qui les font vivre : Les clients ! Je trouve aussi que l accueil est à revoir. Peut être à la tête du client ? Pour ma part....je préfère me retourner vers d'autres artisans du vélo... plus... accueillants ! Artisan = Commerçant .... A bon entendeur"

"Je suis à mon troisième VTT acheté chez PLANET VELO, François ne pousse pas à la consommation, bien au contraire il vous conseille sur le meilleur choix en rapport avec votre niveau sportif et l'utilisation du vélo, c'est un technicien hors pair qui se décarcasse toujours au mieux de vos intérêts. Alors il vaut mieux parfois attendre et être sur d'obtenir le bon conseil et la meilleure réparation. Et un conseil, si vous voulez garder des bons artisans, achetez leurs aussi les pièces détachées."

"A éviter !!!!! Un accueil client a revoir ! Fait déplacer les personnes pour leur expliquer qu il ne travail qu'avec ses clients ! Merci le service ! Réponse : mauvaise foi ou perte de mémoire ...? Je suis passé 2 jours avant pour prendre vos conseils, je vous ai alors clairement dit quel était le problème, montage de freins, description du modèle (neuf !!!) ... .. c est vous qui m avez demandé de vous apporter mon vélo ! Le jour venu, vous m expliquez que vous ne nous occuperez pas du vélo car vos clients passent avant (ce qui est concevable) ou alors.. dans un délais d un mois ! l'honnêteté aurait voulu que vous me disiez cela lors de mon premier passage... Mais pas grave: Opération faite en 2h chez Décathlon avec en prime un sourire qui semble vous faire défaut."

"Bon acceuil, pas trop cher pour une petite boutique, je suis repartit avec des garnitures de frein à disque et un garde boue flambant neuf."